El InfoPoint se ofrece al visitante como primer punto de referencia para descubrir el rostro auténtico de la ciudad, entre arte barroco, arqueología y tradiciones populares. Gestionado por los voluntarios expertos y apasionados de la asociación Pro Loco Caltanissetta APS, el servicio atiende a los turistas todos los días, de lunes a domingo, de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00, poniendo a disposición mapas temáticos, folletos bilingües y consejos personalizados sobre recorridos a pie o en vehículo para descubrir el territorio nisseno y la provincia, y conectando a los visitantes con otras realidades locales, guías turísticos regionales y otras Pro Loco. Inaugurado en 2015 como uno de los Centros de Información Turística IAT más tecnológicos del sur de Italia, hoy es un punto de referencia para reservar visitas guiadas y talleres didácticos; se promocionan las manifestaciones locales, desde la fiesta patronal de San Miguel Arcángel hasta la Semana Santa y las degustaciones de productos típicos. La Pro Loco de Caltanissetta también pone a disposición del turista los demás sitios gestionados por sus voluntarios, como la Cripta de la Iglesia de San Domenico y el Palazzo Moncada con su Galería Cívica de Arte.
En su interior, el InfoPoint alberga también una biblioteca con volúmenes sobre Caltanissetta y su patrimonio, además de novelas y libros de diversos géneros, donados por quienes desean contribuir al crecimiento de la biblioteca.