L’InfoPoint se présente comme le premier point d’accueil pour découvrir le visage authentique de la ville, entre art baroque, archéologie et traditions populaires. Géré par les bénévoles experts et passionnés de l’association Pro Loco Caltanissetta APS, le service accueille les visiteurs tous les jours, du lundi au dimanche, de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00, en mettant à disposition des cartes thématiques, des dépliants bilingues et des conseils personnalisés sur des parcours à pied ou en véhicule à la découverte du territoire nisseno et de la province, tout en mettant les visiteurs en relation avec d’autres acteurs locaux, des guides touristiques régionaux et d’autres Pro Loco. Ouvert en 2015 comme l’un des centres d’information touristique IAT les plus technologiques du sud de l’Italie, il est aujourd’hui un point de référence pour réserver des visites guidées et des ateliers pédagogiques ; il promeut les manifestations locales, de la fête patronale de Saint Michel Archange à la Semaine Sainte, ainsi que des dégustations de produits typiques. La Pro Loco de Caltanissetta met également à disposition des touristes les autres sites gérés par ses bénévoles, tels que la Crypte de l’église San Domenico et le Palais Moncada avec sa Galerie civique d’art.
À l’intérieur, l’InfoPoint abrite aussi une bibliothèque avec des ouvrages sur Caltanissetta et son patrimoine, ainsi que des romans et des livres de divers genres, donnés par tous ceux qui souhaitent contribuer à l’enrichissement de la bibliothèque.